宿州市立醫院96591 行風監督與服務熱線（語音轉文字）升級采購項目（二次）中標（成交）結果公告一、項目編號：SZSLYY-2025041 二、項目名稱：宿州市立醫院96591 行風監督與服務熱線（語音轉文字）升級采購項目（二次） 三、中標（成交）信息 供應商名稱：中國移動通信集團安徽有限公司 供應商地址：安徽省合肥市黃山路609號 中標（成交）金額：56000 元 四、主要標的信息 服務類 | 名稱：宿州市立醫院96591 行風監督與服務熱線（語音轉文字）升級采購項目（二次） 服務范圍：為提升96591 服務熱線的服務質量與運營效率，實現對海量通話錄音的智能化價值挖掘，現需引入一套智能語音分析系統。 服務要求：該系統需利用自動語音識別和自然語言處理技術，自動生成通話摘要，以幫助工作人員快速回顧對話核心要點，并為服務質量管控提供數據支撐。該系統須具備語音轉換文字系統，該具備實時轉寫，高精度識別，多語言支持等功能，可實現熱線接聽過程中的語音自動轉換為文字記錄。 服務時間：從項目整體通過驗收之日起提供 1 年免費運營維護。 服務標準：滿足比選文件規定的服務標準 |
五、評審專家名單： 劉玉長（組長）、 邵彩梅、吳蓓 六、代理服務收費標準及金額：按代理合同約定執行 七、公告期限 自本公告發布之日起1個工作日 八、其他補充事宜 現將質疑提起的條件及不予受理的情形告知如下： （一）質疑應以書面形式實名提出，書面質疑材料應當包括以下內容： 1、質疑人的名稱、地址、郵編、聯系人及聯系電話； 2、采購人名稱、項目名稱、項目編號、包別號（如有）； 3、被質疑人名稱； 4、具體的質疑事項、基本事實及必要的證明材料； 5、明確的請求及主張； 6、必要的法律依據； 7、提起質疑的日期。 質疑人為法人或者其他組織的，應當由法定代表人或其委托代理人（需有委托授權書）簽字并加蓋公章。 （二）有下列情形之一的，不予受理： 1、提起質疑的主體不是參與該采購項目活動的供應商； 2、提起質疑的時間超過規定時限的； 3、質疑材料不完整的； 4、質疑事項含有主觀猜測等內容且未提供有效線索、難以查證的； 5、對其他供應商的投標文件詳細內容質疑，無法提供合法來源渠道的； 6、質疑事項已進入投訴處理、行政復議或訴訟程序的。 九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。 1.采購人信息名 稱：安徽省宿州市立醫院 地 址：汴陽三路616號 聯 系 人：王老師 聯系方式：19315172210 2.采購代理機構信息名 稱：安徽建鑫工程咨詢有限公司 地 址：宿州市云集文化商業街3#樓29層 聯 系 人： 吳工 聯系方式：15555770618 3.項目聯系方式項目聯系人： 吳工 電 話： 15555770618
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